病院・クリニック向け診療補助・医療コーディネーターサービス

医療コーディネーターはコーディネーションのプロフェショナルです。当社の医療コーディネーターサービスは認定の医療コーディネーター資格を持った（看護師資格もあり臨床経験7年以上の救急、集中治療、手術、急性期医療に従事した経験豊富な）スタッフです。

医師は通常の診察を行った後（患者の状態に合わせた必要最低限の短時間の診療時間）患者は医療コーディネーターと面談します。

患者は医師との診察時は医師から得た情報を整理できていません。正確に理解できていないのに医師に質問しなかったり、できなかったりします。また、診察時に気付かなかった疑問や不安が時間が経過すると現れます。

医師の診察後に少し気持ちを整理する時間を患者に与えた後で医療コーディネーターと面談することで理解できたこと、疑問点等を正しく理解納得できます。

患者にとってこの「理解と納得」は不安の軽減にもつながり円滑な診療を行うためにとても大事なことです。

また医師の診察の後でスキルを持った医療コーディネーターと面談することで患者にとって2度話をする機会があることは、非常に丁寧な診療を受けたと感じるのです。これは患者が感じる医療サービス満足度に繋がり病院やクリニックの評判へとなります。

さらに、患者の満足度が向上すれば医療不信等のリスクを抑えることができます。

この医療コーディネーターサービスが定着すると医師の負担は軽減し同時に診療の効率化へと繋がります。

専属で医療コーディネーターが対応することで他の医療スタッフがコーディネーション業務に対応する負担は軽減し業務の効率とマンパワー不足の１原因は解消します。